酒店網(wǎng)站要如何在5秒內(nèi)吸引住客人？
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-10-22 瀏覽次數(shù)：2504注意力容易被分散的今天，如何吸引客戶(hù)至關(guān)重要，看到酒店網(wǎng)站的前五秒鐘決定了用戶(hù)是選擇預(yù)訂還是離開(kāi)，所以你要利用好每一秒。
我們生活在一個(gè)需求很容易得到響應(yīng)、注意力很容易被分散的時(shí)代。幾乎所有的酒店?duì)I銷(xiāo)人員都認(rèn)為，在數(shù)字世界里吸引客人的注意是很困難的。我們通過(guò)智能手機(jī)、內(nèi)容豐富有趣的網(wǎng)站和社交媒體渠道和我們的客人保持聯(lián)系。
事實(shí)上，目前保持注意力的持續(xù)時(shí)間達(dá)到了歷史新低。最近的研究表明，由于所有這些讓人分心的技術(shù)，人類(lèi)的注意力持續(xù)時(shí)間比金魚(yú)還要短！一寸光陰一寸金，酒店網(wǎng)站該如何吸引用戶(hù)？
快速抓住并保持客人的注意力的方法還是有的?？吹骄频昃W(wǎng)站的前五秒鐘決定了用戶(hù)是選擇預(yù)訂還是離開(kāi)，所以你要利用好每一秒。以下是酒店網(wǎng)必做的五件事，以最大限度地提高轉(zhuǎn)化率、增加收入：
1.快速加載的頁(yè)面
你可能也會(huì)經(jīng)歷過(guò)這些事，如果一個(gè)網(wǎng)站半天都加載不完，你可能會(huì)認(rèn)為，不僅是這個(gè)網(wǎng)站有問(wèn)題，這家酒店也有問(wèn)題。緩慢加載網(wǎng)站的后果是非常嚴(yán)重的。如果不在4秒內(nèi)加載完，人們將放棄你的酒店網(wǎng)站。最近的研究表明，一旦潛在的客戶(hù)離開(kāi)您的網(wǎng)站，大多數(shù)可能永遠(yuǎn)不會(huì)回來(lái)了，這將會(huì)使得潛在的預(yù)訂量大幅下降。
衡量和改善加載時(shí)間（尤其是移動(dòng)設(shè)備）的一種快速的方法是使用Google檢查速度。
2.清楚地體現(xiàn)你獨(dú)特的價(jià)值主張
區(qū)分于其他企業(yè)是毋庸置疑的。記住，你只有五秒鐘，所以你沒(méi)有多余的時(shí)間浪費(fèi)在讓客人自己弄懂你。不要隱藏最能凸顯你的那幾句話，您需要立即讓客人明白你的特色。
不僅僅是首頁(yè)，這個(gè)原則適用于酒店網(wǎng)站的每個(gè)主要部分。例如，如果新娘點(diǎn)擊酒店某一個(gè)婚禮廣告，該點(diǎn)擊應(yīng)直接鏈接到婚禮頁(yè)面，能夠立即找到酒店婚宴場(chǎng)所、照片示例、會(huì)議接待服務(wù)以及選擇酒店的理由。（例如華麗的海景、壯麗的山景和充滿(mǎn)文化氣息的定制菜單）而不是跳轉(zhuǎn)到主頁(yè)、住宿頁(yè)面或是會(huì)議頁(yè)面再重新找她需要的內(nèi)容。
3.吸引眼球
酒店的照片不僅僅是漂亮的圖片，并且還要給顧客留下深刻的印象。康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院和賓夕法尼亞州立大學(xué)酒店管理學(xué)院的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)客人在網(wǎng)上研究他們選擇的酒店時(shí)，他們將深入挖掘并仔細(xì)檢查照片，看看價(jià)格是否與他們感知的經(jīng)驗(yàn)相匹配。
此外，攝影有能力改變別人的想法——更好或更壞。因此，有必要投資在攝影師身上。即使是最平凡的空間，他們也知曉該如何創(chuàng)造出令人驚嘆的鏡頭。另外，不要反復(fù)使用這些照片，這將使得它們很快過(guò)時(shí)，你應(yīng)該用多角度拍攝的照片豐富你的營(yíng)銷(xiāo)素材。
4.建立信任
住在酒店是一種非常個(gè)人的體驗(yàn)。這就是為什么客人會(huì)花時(shí)間仔細(xì)閱讀其他旅客的評(píng)價(jià)，以了解其他游客經(jīng)歷過(guò)的情況。他們想知道你是不是真的如你所說(shuō)，花錢(qián)是不是物有所值。從網(wǎng)站直接建立信任的最佳方式是展示幾個(gè)精選的TripAdvisor評(píng)論，以及酒店所獲得的主要的行業(yè)榮譽(yù)。
再者，當(dāng)客人瀏覽到相關(guān)頁(yè)面時(shí)，旅游網(wǎng)頁(yè)應(yīng)包含旅游協(xié)會(huì)或代理機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)項(xiàng)。會(huì)議頁(yè)面應(yīng)該展示來(lái)自會(huì)議策劃者或會(huì)議出版物的榮譽(yù)或評(píng)論。
5.讓客人輕而易舉的聯(lián)系到你
每當(dāng)你有問(wèn)題時(shí)，是否曾經(jīng)對(duì)試圖在公司網(wǎng)站上找到一個(gè)號(hào)碼或電子郵件卻找不著而沮喪？你的客人也是如此。事實(shí)上，你應(yīng)該假設(shè)任何潛在的客人都會(huì)有問(wèn)題要請(qǐng)教你，所以，不是等待他們與你聯(lián)系，提供一個(gè)讓他們可以毫不費(fèi)力接觸到酒店員工的機(jī)會(huì)。最具成本效益的方法是利用在線聊天。聊天是酒店在線客戶(hù)服務(wù)最方便的形式，這樣還能更好地將該客戶(hù)轉(zhuǎn)換為付費(fèi)用戶(hù)。（本文由輝視網(wǎng)編譯自hotelnewsresource）